Обмін та повернення

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів».

Терміни повернення та обміну

Повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Умови обміну або повернення товару:

З моменту покупки не пройшло 14 днів.

Товар без ознак використання, збережений товарний вигляд (в т.ч. і упаковка товару), не активований і без пошкоджень, в повній комплектації. Товар включається, всі функції робочі, без пошкоджень.

    Товар з недоліком, дефектом підлягає заміні або поверненню згідно висновку нашого сервісного центру в тому випадку, якщо такий недолік заявлений Вами сервісному центру протягом гарантійного терміну на товар і якщо такий недолік виник з вини виробника товару і не підлягає усуненню.

    Продавець не забезпечує відшкодування або ж гарантійне обслуговування товарів неналежної якості, а саме:

1. Ушкодження або відсутності гарантійних стікерів Продавця на виробі або комплектуючих.

2. Наявності механічних пошкоджень (пом'ятості, відколи, глибокі подряпини, тріщини, сліди удару, вигин або перелом контактних ніжок, кріпильних місць і т.п.), а також зі стертим маркуванням виробів, нерозбірливими серійними номерами.

3. Наявності ознак ремонту неуповноваженими особами (розтин блоків, слідів пайки, слідів механічних пошкоджень на гвинтах, порушення гарантійних пломб, заміни деталей і т.п.).

4. Наявності пошкоджень, отриманих в результаті аварій, впливу вогню, вологи, агресивних хімічних речовин, а також в результаті дій третіх осіб або непереборної сили.

5. З ознаками горіння або димлення (прогар струмопровідних елементів, мікросхем, плати, корпусу, ін.).

6. Наявності пошкоджень, викликаних попаданням всередину виробу сторонніх предметів, комах і т.п .

7. Несправності, що виникла внаслідок використання неоригінальних витратних матеріалів.

8. Виходу виробу з ладу з вини Покупця (при використанні виробу не за призначенням, комерційної експлуатації виробу побутового призначення, неправильного встановлення та підключення, порушення правил експлуатації, зберігання і транспортування, викладених в інструкції користувача).

9. При неповній комплектації виробу, відсутності додаткової документації, драйверів, сполучних кабелів, кріплення і оригінальної упаковки, або з пошкодженою комплектацією.

А також в інших випадках, передбачених чинним законодавством України.

Умови повернення товарів належної якості

Увага! Весь перелік товарів належної якості на нашому сайті "Wantto.shop" підлягає поверненню та обміну!

• Що таке товари належної якості? До товарів належної якості відносяться всі товари, які: не були у використанні, а також збережений їх товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, оригінальна упаковка, а також документи, видані разом з товаром.
• Хочете повернути товар? Що робити? Для того щоб узгодити повернення товару, Вам необхідно зателефонувати за номером, який вказаний у розділі "контакти": +380 (98) 842 80 80. Повернення товару здійснюється на зазначені дані у ТТН при отриманні посилки.
• Хто платить за пересилання повернення товару? У цьому випадку при поверненні товару ми не відшкодовуємо витрат, пов'язаних із вартістю послуг з доставки товару, а саме: виїзд кур'єра або вартість пересилання транспортною компанією до іншого міста, згідно з декларацією (ТТН). У разі відмови від товару вартість послуги з доставки оплачується покупцем.
• Коли повернуть гроші? Після отримання та огляду товару нашим складом, протягом 3 робочих днів кошти буде повернуто на реквізити з яких здійснювалася оплата.
• Бажаєте обміняти товар? Що робити? Для того, щоб погодити обмін товару, Вам необхідно зателефонувати за номером, який вказаний у розділі "контакти": +380 (98) 842 80 80 Обмін товару здійснюється на зазначені дані у ТТН при отриманні посилки.
• Хто платить за пересилання обміну товару? У цьому випадку під час обміну товару ми не відшкодовуємо витрат, пов'язаних із вартістю послуг з доставки товару, а саме: виїзд кур'єра або вартість пересилання транспортною компанією до іншого міста, згідно з декларацією (ТТН). У разі відмови від товару вартість послуги з доставки оплачується покупцем.
• Коли відправлять товар на обмін? Після отримання та огляду товару, який Вам не підійшов, протягом 1-3 робочих днів буде відправлено інший обраний Вами товар.
• Що робити якщо при отриманні ви виявили пошкодження або брак товару? Якщо при отриманні товару виявлено пошкодження/брак товару, Вам необхідно скласти Акт про пошкодження товару при представнику транспортної служби та повідомити нам номер цього Акту та кількість пошкодженого товару. Повернення чи обмін бракованого товару здійснюється на зазначені дані у ТТН при отриманні посилки.
• Хто оплачує повернення / обмін бракованого товару? У разі браку товару вартість доставки в обидві сторони оплачуємо Ми.
• Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю

·       Повернення товару відбувається службою доставки Нова Пошта відповідно до тарифів служби, від 70 грн в одну сторону.

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.